Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment [Votre Nom Coach] ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web [URL de votre site web] (le "Site") et nos services de coaching.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de connexion : Adresses IP, type de navigateur, pages visitées, heure et date de la visite (via les cookies et technologies similaires).
Informations fournies volontairement : Toute information que vous nous communiquez via le formulaire de contact, par e-mail, ou lors de sessions de coaching (ces dernières sont soumises à une confidentialité stricte). Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité du traitement.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir et gérer nos services de coaching, y compris la planification des séances et le suivi personnalisé.
Répondre à vos demandes de renseignements, questions et communications de manière efficace et opportune.
Améliorer notre Site et nos services en analysant les tendances d'utilisation et les retours d'expérience (données agrégées et anonymisées).
Vous envoyer des informations pertinentes concernant nos services, des actualités, des articles de blog ou des offres spéciales, uniquement avec votre consentement explicite préalable (opt-in).
Respecter nos obligations légales et réglementaires, telles que la facturation ou la tenue de registres.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Site ou à mener nos activités (par exemple, hébergement web, services d'e-mailing sécurisés, plateforme de paiement), à condition qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles et de respecter les normes de protection des données équivalentes aux nôtres. Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), le cryptage des données sensibles lorsque cela est possible, et des contrôles d'accès stricts. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue malgré nos efforts continus.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site, et potentiellement des cookies de marketing (avec votre consentement) pour vous proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Notre bandeau cookie vous permet de gérer vos préférences de consentement de manière granulaire.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française applicable (Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter la manière dont nous utilisons vos informations dans certaines situations spécifiques.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail de contact pour la confidentialité]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des données et des finalités du traitement. Par exemple, les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle et ensuite archivées pendant la durée légale de prescription.

8. Transferts Internationaux de Données

Si nous sommes amenés à transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que ce transfert est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en nous assurant que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à :
[Votre Nom Coach]
Adresse : [Votre Adresse Physique, si applicable]
Email : [email protected]
Téléphone : [Votre Numéro de Téléphone, si applicable]
Dernière mise à jour : [Date Actuelle, ex: 24 Octobre 2023]